The full life cycle of IT services refers to the complete process of managing and delivering IT and business services within an organization. It encompasses all stages, from initial planning and design of applications to implementation, IT operation, and finally to continuous improvement and retirement. By following the full life cycle of IT services, organizations can ensure that their IT services are designed, implemented, secured and managed effectively to meet the evolving needs of the business, deliver value to customers, and drive continuous improvement in their IT operations. Here you can see some of the main services for the full life cycle of IT services: - Software Development - Cloud Integration and Management - Continuous Integration and Delivery of Applications in the Cloud - Technology Domain Management - Cybersecurity Management Program - Digital Marketing Services

Използвайки най-съвременните технологии, Umni.bg дава възможност на компанията да оптимизира комуникацията с клиентите си, да компенсира недостига на служители за 24/7 поддръжка на клиенти, да спести време и разходи, и да постигне по-добри бизнес резултати. Днес Umni.bg спестява до 7,000 човеко- часа на бизнес на година (за МСП) с използването на чатбот, а потребителите на чатботове, създадени на платформата, са повече от населението на София, Пловдив и Варна взети заедно, с над 1 милион интеракции на месец. Чрез комбиниране на функционалности, интеграции и технологии, Umni.bg цели да превърне бизнес чатбота в бизнес супер-приложение, което помага за: • обслужване на клиенти, • продажби, • маркетинг, • асистенция 24/7, • събиране на данни, • отговаряне на ЧЗВ, • автоматизиране на рутинни задачи (връзка с над 6500+ платформи, приложения и други достижими), • и други възможности В началото на 2023 г. платформа Umni.bg беше надградена с GPT по начин, който намалява рисковете на генеративния AI, като позволява на бизнесите: • да създават и използват разговорен AI модул, специализиран за тяхната компания, продукти, услуги и нужди на клиентите - бързо и лесно - буквално за часове! • да могат внимателно да избират съдържанието, с което работи AI модула на чатбота и да го контролират; • да намаляват разходите за използване на GPT в чатбота и други ползи. Интеграцията с GPT подобрява значително преживяването на екипа на компанията в платформата и на потребителите в чатбота (като ускорява и опростява неимоверно създаването и поддръжката на разговорния AI модул без свързаните с това рискове на генеративния AI), и персонализира отговорите. Umni обслужва клиенти в България, Словения, Германия, Португалия, Великобритания, САЩ, Хонг Конг. Umni е една от Innovation Champion на UNWTO, победител в глобално стартъп състезание на UNWTO, носител на EU Travel Awards'23, награда на Министерството на туризма на България за Иновации в туризма'23 и други.

АПИС предлага богато портфолио от компютърни продукти и услуги с висока добавена стойност, предоставящи знания и информация в областта на българското право, правото на Европейския съюз, икономиката и финансите, защитата на личните данни и неприкосновеността на личността и личния живот, както и справочни данни за стопанските субекти и тяхната бизнес активност.