The full life cycle of IT services refers to the complete process of managing and delivering IT and business services within an organization. It encompasses all stages, from initial planning and design of applications to implementation, IT operation, and finally to continuous improvement and retirement. By following the full life cycle of IT services, organizations can ensure that their IT services are designed, implemented, secured and managed effectively to meet the evolving needs of the business, deliver value to customers, and drive continuous improvement in their IT operations. Here you can see some of the main services for the full life cycle of IT services: - Software Development - Cloud Integration and Management - Continuous Integration and Delivery of Applications in the Cloud - Technology Domain Management - Cybersecurity Management Program - Digital Marketing Services

Използвайки най-съвременните технологии, Umni.bg дава възможност на компанията да оптимизира комуникацията с клиентите си, да компенсира недостига на служители за 24/7 поддръжка на клиенти, да спести време и разходи, и да постигне по-добри бизнес резултати. Днес Umni.bg спестява до 7,000 човеко- часа на бизнес на година (за МСП) с използването на чатбот, а потребителите на чатботове, създадени на платформата, са повече от населението на София, Пловдив и Варна взети заедно, с над 1 милион интеракции на месец. Чрез комбиниране на функционалности, интеграции и технологии, Umni.bg цели да превърне бизнес чатбота в бизнес супер-приложение, което помага за:  обслужване на клиенти,  продажби,  маркетинг,  асистенция 24/7,  събиране на данни,  отговаряне на ЧЗВ,  автоматизиране на рутинни задачи (връзка с над 6500+ платформи, приложения и други достижими),  и други възможности В началото на 2023 г. платформа Umni.bg беше надградена с GPT по начин, който намалява рисковете на генеративния AI, като позволява на бизнесите:  да създават и използват разговорен AI модул, специализиран за тяхната компания, продукти, услуги и нужди на клиентите - бързо и лесно - буквално за часове!  да могат внимателно да избират съдържанието, с което работи AI модула на чатбота и да го контролират;  да намаляват разходите за използване на GPT в чатбота и други ползи. Интеграцията с GPT подобрява значително преживяването на екипа на компанията в платформата и на потребителите в чатбота (като ускорява и опростява неимоверно създаването и поддръжката на разговорния AI модул без свързаните с това рискове на генеративния AI), и персонализира отговорите. Umni обслужва клиенти в България, Словения, Германия, Португалия, Великобритания, САЩ, Хонг Конг. Umni е една от Innovation Champion на UNWTO, победител в глобално стартъп състезание на UNWTO, носител на EU Travel Awards'23, награда на Министерството на туризма на България за Иновации в туризма'23 и други.

Sirma Group Holding (Sirma) has been a leading force in artificial intelligence since its foundation. Specializing in custom software development, system integration, and IT consulting, Sirma is a multi-award-winning company delivering advanced technology solutions across banking, insurance, travel, transportation, healthcare, retail, and the public sector.  Our AI-driven technologies enable businesses to extract valuable insights from complex data and drive growth. As one of the largest publicly traded IT groups on the Bulgarian Stock Exchange [BSE Code: SGH], Sirma employs over 800 software specialists and consistently ranks among Bulgaria’s Top 100 ICT companies. Headquartered in Sofia, with regional offices across the USA, UK, Denmark, Germany, Sweden, Albania, Romania, Brazil, and Canada, Sirma serves hundreds of clients worldwide.

Услуги ✓ Мобилни и Уеб апликации - апликации и платформи изработени индивидуално за мобилни (Iphone , Android), Уеб(малки и големи сайтове) и Настолни системи. ✓ CRM/ERP Системи - Персонализирани вътрешни системи за отчет,контрол и управление от всякакьв калибър и сложност. ✓ Al Автоматизация - Продукти с Al интеграция. Автоматизация на процесите пазарни анализи,чатботове,Al агенти по порьчка Киберсигурност-бекъп системи и архивиране на данни,криптиране,двуфакторно удостоверяване, тест за уязвимости.Регилаторни изискавания и защита на данни. ✓ Облачни услуги- Интеграция на бизнеса ви с облачни сървьри, от нула или само отделни части.Онлайн Магазин - изработване на онлайн магазини с включен дизайн и системи за плащания.

Консултантски услуги, свързани с: - Трансформация на предприятия, скалиране на процеси - Планиране и управление на проекти по трансформация - Обучения и работилници по управление на проекти и планиране и изпълнение на трансформации   ИТ услуги, свързани с:  - Разработка на първа версия на софтуерен продукт (мобилен, уеб, десктоп) за стартъпи, търсещи финансиране, включително подкрепа за дефиниране на първи набор от функционалности и планиране на изпълнението (продукт мениджмънт)  - Дизайн, брандинг и изработка на уебсайт чрез платформата WiX за малки и средни бизнеси и къстъм решения с Flutter за по-сложни сайтове и уеб приложения- Дизайн и брандинг услуги

Наука, изкуство, медицина, високи технологии.